CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG VÀ KIỂM HÀNG

Hoa Sáp Quy Nhơn nhận giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm đang được kinh doanh trên website và các kênh bán hàng chính thức của cửa hàng.

Đối với khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1 – 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận hoặc theo thời gian khách hàng yêu cầu.

Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Đối với khách hàng tại địa phương

– Hoa Sáp Quy Nhơn hoặc đơn vị vận chuyển đối tác sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác

– Sản phẩm được đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo chất lượng trong quá trình vận chuyển.

– Trước khi gửi hàng, cửa hàng sẽ chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm để khách hàng kiểm tra.

– Khách hàng có thể yêu cầu gọi video qua Zalo để xác nhận sản phẩm trước khi giao.

Hoa Sáp Quy Nhơn có trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như đã thỏa thuận.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển và cung cấp thông tin giao nhận khi có yêu cầu.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin nhận hàng và phối hợp nhận hàng đúng thời gian đã thống nhất.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và hạn chế các trường hợp tráo đổi hàng hóa trong quá trình vận chuyển, Hoa Sáp Quy Nhơn hiện không áp dụng hình thức đồng kiểm trước khi nhận hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

– Quay video toàn bộ quá trình mở kiện hàng.

– Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận.

Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, giao sai mẫu hoặc phát sinh lỗi từ phía cửa hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay:

Hotline: 0976 123 024

Và gửi video mở hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý trong thời gian sớm nhất.

Các trường hợp không có video mở hàng, cửa hàng sẽ xem xét hỗ trợ tùy từng trường hợp cụ thể.