1. Chính sách bảo hành

Hoa Sáp Quy Nhơn cam kết cung cấp các sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất đến khách hàng.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành:

• Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc hoàn thiện sản phẩm từ phía cửa hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

Hình thức bảo hành:

• Chỉnh sửa, khắc phục lỗi.
• Làm lại sản phẩm tương đương trong trường hợp không thể sửa chữa.

2. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Cửa hàng không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị rơi, va đập hoặc biến dạng do người sử dụng.
• Sản phẩm bị thấm nước hoặc tiếp xúc với môi trường làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Hư hỏng phát sinh do bảo quản không đúng hướng dẫn.
• Sản phẩm đã được khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.

3. Chính sách đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả khi:

• Sản phẩm giao không đúng mẫu đã xác nhận.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do phía cửa hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

4. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0976 123 024

Email: hoasapquynhon@gmail.com

Hoa Sáp Quy Nhơn luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi góp ý nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.