CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Hoa Sáp Quy Nhơn thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi theo nhu cầu của khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng trên website hoặc các kênh bán hàng của Hoa Sáp Quy Nhơn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên người đặt hàng.
  • Họ và tên người nhận hàng.
  • Số điện thoại người đặt hàng.
  • Số điện thoại người nhận hàng.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Nội dung thiệp chúc mừng hoặc các ghi chú liên quan đến đơn hàng (nếu có).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo quy định hiện hành. Mọi thông tin đều được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của Hoa Sáp Quy Nhơn.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết, bao gồm:

  • Nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng.
  • Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên quan đến hoạt động kinh doanh (nếu có).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Hoa Sáp Quy Nhơn cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • HỘ KINH DOANH HOA SÁP QUY NHƠN
  • Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số: 052187002755
  • Cấp ngày: 29/03/2026
  • Nơi cấp: Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thuộc UBND phường Quy Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai
  • Địa chỉ: 405 Nguyễn Thái Học, phường Quy Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai
  • Hotline: 0976 123 024
  • Email: hoasapquynhon@gmail.com

6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách:

  • Gọi trực tiếp đến Hotline: 0976 123 024
  • Gửi email đến: hoasapquynhon@gmail.com